Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 12. Oktober 2026. Diese Fassung ersetzt alle früheren Fassungen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unserer Praxistätigkeit ist:

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Für unsere Datenbearbeitung gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Unser Angebot richtet sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz; Sitzungen finden ausschliesslich in unserer Praxis in Emmenbrücke statt. Soweit im Einzelfall die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein sollte, stehen Ihnen zusätzlich die Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO zu.

3. Welche Daten wir zu welchen Zwecken bearbeiten

• Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Terminbuchung: Bei der Online-Buchung bearbeiten wir die im Vorformular und Buchungstool erfassten Angaben (Ziffer 5), um den Termin zu organisieren, zu bestätigen und Sie daran zu erinnern. Auf Ihren Wunsch rufen wir Sie zurück, wenn kein passender Termin frei ist (Ziffer 5).
• Messung von Buchungen: Buchungen melden wir an Google und Meta, Absagen an Google, um die Wirkung unserer Werbung zu messen (Ziffer 7).
• Klientendaten: Im Rahmen der Zusammenarbeit führen wir ein Klientendossier mit den für die Begleitung notwendigen Angaben.
• Technische Nutzungsdaten: Beim Besuch der Website fallen Server-Logdaten an (Ziffer 6), um Betrieb und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Weitere technische Daten bearbeiten die eingebundenen Mess- und Videodienste (Ziffern 7 und 8a).

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nur in dem in dieser Erklärung beschriebenen Rahmen weiter.

4. Gesundheitsdaten und Vertraulichkeit

Im Rahmen der Therapie und des Coachings bearbeiten wir Angaben zu Ihrer Gesundheit. Solche Angaben gelten als besonders schützenswerte Personendaten (Art. 5 lit. c DSG). Vor Beginn der Zusammenarbeit holen wir dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Alle Sitzungsinhalte und Dossiers behandeln wir streng vertraulich; die berufliche Schweigepflicht nach Art. 62 DSG gilt auch für uns. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Online-Terminbuchung mit Calendly

Für die Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly der Calendly LLC, Atlanta (USA). Auf allen Seiten mit Buchungsfenster erscheint beim Öffnen des Popups zunächst unser Vorformular mit sechs Schritten. Es fragt nach Vor- und Nachname, Ihrer Einschätzung der Veränderungsbereitschaft, allgemeinen Stichworten zu Ihrem Anliegen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Bestätigung des Hinweises zur Selbstzahlung. Die Eingaben bleiben zunächst im Formular und Arbeitsspeicher der geöffneten Seite. Das Schliessen des Popups löscht sie nicht; ein Neuladen der Seite verwirft diese Formulareingaben.

Calendly wird erst nach Abschluss der Vorfragen und Ihrem Klick auf «Jetzt freien Termin finden» im selben Popup geladen. Dabei werden Ihre Angaben über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zur Vorbefüllung an Calendly übermittelt, auch wenn Sie anschliessend keinen Termin buchen. Zugleich erhält Calendly technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie vorhandene Herkunftskennungen gemäss Ziffer 7.

Eine Buchung entsteht erst, wenn Sie den Termin bei Calendly abschliessend bestätigen. Calendly bearbeitet diese Daten in unserem Auftrag; ein Auftragsbearbeitungsvertrag besteht.

Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Swiss-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Calendly zertifiziert ist, subsidiär auf die Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Calendly.

Rückrufwunsch: Finden Sie im Kalender keinen passenden Termin, können Sie im Buchungsfenster einen Rückruf anfordern. Nur mit Ihrer Einwilligung übermittelt unser Webserver in der Schweiz Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Telefonnummer per E-Mail an Andreas Burri, damit er Sie zurückrufen kann. Weitere Angaben aus dem Vorformular werden dabei nicht übermittelt, und der Webserver speichert die Angaben nicht. Wir verwenden sie nur für den Rückruf und löschen die Nachricht, sobald sie dafür nicht mehr benötigt wird. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt der Server die Zahl der Rückrufwünsche insgesamt; dafür speichert er nur Zeitpunkte, ohne Bezug zu Ihrer Person. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an kontakt@mindtraveller.ch widerrufen.

6. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Hostpoint AG, Rapperswil (Schweiz), gehostet. Beim Abruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem sowie Protokoll- und Fehlerinformationen. Zweck ist die Sicherstellung von Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website. Die Logdaten bleiben bis zum Wegfall der betrieblichen Notwendigkeit und Ablauf gesetzlicher oder vertraglicher Fristen gespeichert und werden danach gelöscht. Das Hosting erfolgt in der Schweiz. Weitere Informationen: Logdaten bei Hostpoint.

7. Cookies, Reichweitenmessung und Herkunft einer Anfrage

Auf unserer Website werden über den Google Tag Manager Google Analytics 4 und das Meta-Pixel eingebunden. Diese Dienste laden bereits beim Aufruf der Website. Sie dienen dazu, Seitenbesuche, die Nutzung der Buchungsfunktion und die Wirkung unserer Werbung auszuwerten. Dabei können Cookies und ähnliche Kennungen verwendet sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs und Interaktionen bearbeitet werden. Die Einbindung erfolgt teilweise über unsere Messdomain mmacht-assets-services.mindtraveller.ch; dadurch werden diese Dienste nicht zu einer ausschliesslich lokalen Datenbearbeitung.

Google Analytics 4: Wir verwenden den Analysedienst von Google zur statistischen Auswertung, unter anderem von Seitenaufrufen, Telefonklicks, dem Öffnen des Buchungsfensters, der Kalenderansicht, der Terminauswahl und abgeschlossenen Buchungen. Google erläutert, dass IP-Adressen bei Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert werden. Weitere Informationen: Datenschutz bei Google Analytics und Datenverwendung auf Websites mit Google-Diensten.

Google-Conversion-Verknüpfung: Für die Zuordnung von Anzeigenklicks setzt der Google Tag Manager Cookies der Google-Conversion-Verknüpfung (zum Beispiel «_gcl_aw»), die eine vorhandene Google-Klickkennung in Ihrem Browser speichern.

Meta-Pixel und Conversions API: Die Einbindung übermittelt Seitenbesuche an Meta, um die Wirkung von Werbung zu messen. Zusätzlich übermittelt unsere Messdomain Seitenaufrufe serverseitig über die Conversions API an Meta, einschliesslich IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufener Seitenadresse und einer vorhandenen Meta-Klickkennung. Browser- und Serverübermittlung tragen dieselbe Ereigniskennung, damit Meta einen Seitenaufruf nur einmal zählt. Unsere Messdomain setzt dazu das Cookie «_gtmeec», mit dem spätere Meta-Ereignisse desselben Browsers ergänzt werden können. Meta kann solche Informationen mit weiteren ihm vorliegenden Informationen verknüpfen, beispielsweise mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto. Weitere Informationen und Einstellmöglichkeiten: Datenschutzrichtlinie von Meta.

Besucherkennung: Unsere Website setzt das Cookie «__Secure-mt_vid» mit einer zufällig erzeugten Kennung ohne Namen oder Kontaktdaten. Es wird bei jedem Besuch für 90 Tage verlängert. Die Kennung wird als externe Kennung an Meta übermittelt (Meta-Pixel und Conversions API) und bei Ihrer aktiven Übergabe an Calendly mitgegeben, damit Meta Seitenbesuche und eine spätere Terminbuchung im selben Browser einander zuordnen kann.

Herkunftskennungen: Enthält die aufgerufene Adresse Kampagnenparameter (UTM) oder Klickkennungen von Google oder Meta, speichert unsere Website diese im Sitzungsspeicher des Browsers unter «mt_attr». Die Meta-Klick- und Browserkennung hält sie dort zusätzlich unter «mt2_identity». Dieser Speicher ist auf die jeweilige Browsersitzung begrenzt. Bei Ihrer aktiven Übergabe an Calendly werden vorhandene Kennungen zur Zuordnung der Anfrage weitergegeben. Die Antworten aus dem Vorformular speichert unsere eigene Formularlogik nicht in diesem Sitzungsspeicher und übergibt sie nicht als Messereignisse an Google oder Meta.

Messung von Terminbuchungen: Wenn Sie einen Termin buchen, verschieben oder absagen, sendet Calendly eine automatische Benachrichtigung an den Automatisierungsdienst Make, den wir in seiner EU-Region nutzen. Die Benachrichtigung enthält die Angaben Ihrer Buchung, einschliesslich Telefonnummer und Ihrer Antworten aus dem Vorformular; Make hält sie für eine begrenzte Zeit in seinem Ausführungsverlauf. In einem Buchungsprotokoll speichert Make Name, E-Mail-Adresse, Terminzeitpunkt, Art der Buchung sowie vorhandene Kampagnen-, Klick- und Besucherkennungen. Bei einer neuen Buchung übermittelt Make Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form (als nicht lesbare Prüfsumme) zusammen mit der Buchungskennung und einer vorhandenen Google-Klickkennung an Google Ads (erweiterte Conversions). Zusätzlich leitet Make die Buchung mit Name, Kontaktangaben und Kennungen an unsere Messdomain weiter, einen von uns betriebenen Server bei Google Cloud in der EU. Von dort geht die Buchung an Meta (Conversions API, Kontaktangaben nur gehasht) und an Google Analytics 4. Google und Meta gleichen diese Werte mit ihren eigenen Daten ab, um eine Buchung einer Werbeanzeige zuzuordnen. Bei einer Absage nehmen wir eine an Google gemeldete Buchung, soweit möglich, zurück und melden die Absage an Google Analytics 4. Die Einträge im Buchungsprotokoll bewahren wir derzeit ohne feste Frist auf und löschen sie, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Make und Datenschutzerklärung von Google.

Im Calendly-Buchungsfenster gilt die eigene Cookie-Verwaltung von Calendly; die angebotenen Auswahlmöglichkeiten können je nach Region und Anmeldestatus abweichen. Bei den Videodiensten gelten die Hinweise unter Ziffer 8a. Sie können Cookies und Website-Speicher in Ihrem Browser löschen oder blockieren sowie die Datenschutzeinstellungen der Anbieter nutzen. Dies kann Funktionen der Website einschränken.

8. Google-Bewertungen auf dieser Website

Auf der Website zeigen wir Bewertungen an, die Klientinnen und Klienten öffentlich auf Google veröffentlicht haben. Diese Inhalte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; beim Betrachten der Website fliessen dadurch keine Daten an Google. Erst wenn Sie einem Link zu Google folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

8a. Eingebettete Videos von Wistia

Auf der Startseite und der Seite über Andreas Burri sind Videos von Wistia, Inc. eingebettet. Die Player werden direkt beim Laden der Seite abgerufen. Dabei erhält Wistia technisch erforderliche Angaben wie Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen, um den Player und das Video auszuliefern; dies geschieht bereits vor dem Abspielen.

Bei den Wistia-Playern ist die Option «doNotTrack» aktiviert, um die Erfassung einzelner Wiedergabesitzungen zu deaktivieren. Diese Einstellung verhindert die technische Verbindung zu Wistia nicht.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Wistia und Wistia-Einstellung doNotTrack.

9. Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur an folgende Kategorien von Empfängern weiter: IT- und Hosting-Dienstleister (Ziffer 6), Terminbuchungsdienst (Ziffer 5), Automatisierungsdienst Make (Ziffer 7), Anbieter von Mess- und Werbediensten (Ziffer 7), Videodienste (Ziffer 8a), Treuhand und Buchhaltung sowie Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

10. Bekanntgabe ins Ausland

Unser Website-Hosting erfolgt in der Schweiz; den Automatisierungsdienst Make nutzen wir in seiner EU-Region. Bei den Diensten Calendly, Google, Meta, Make und Wistia können Personendaten auch in den USA sowie in weiteren Ländern bearbeitet werden, in denen diese Anbieter oder ihre Dienstleister tätig sind. Angaben zur Übermittlung an Calendly finden Sie in Ziffer 5. Die in Ziffern 5, 7 und 8a verlinkten Datenschutzhinweise der Anbieter erläutern deren Datenbearbeitung und internationale Übermittlungen.

11. Aufbewahrungsdauer

Klientendossiers bewahren wir 10 Jahre nach Abschluss der Zusammenarbeit auf. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir 10 Jahre gemäss Art. 958f OR auf. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12. Datensicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) ausgeliefert. Klientendossiers bewahren wir zugriffsgeschützt auf; Zugriff haben nur die behandelnden Therapeuten.

13. Ihre Rechte

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG). Die Auskunft ist kostenlos und erfolgt in der Regel innert 30 Tagen.
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG).
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 32 Abs. 2 DSG).
• Datenherausgabe in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG).
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft sowie Widerspruch gegen eine Bearbeitung.

Wenden Sie sich dazu per E-Mail an kontakt@mindtraveller.ch. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung ändert, zum Beispiel bei der Einführung neuer Dienste. Massgeblich ist die jeweils auf der Website publizierte Fassung mit ihrem Stand-Datum.